- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекоммендую обращаться в данную компанию.
Обращался по 2-м вопросам. Оба раза разочарован уровнем сервиса именно в этом месте по этому адресу. Первый раз попросил поискать резину определённой марки. Сказали, что нет такой. Нашёл сам на оф сайте производителя. Говорю - "Так, вот же, смотрите, есть". Отвечают - "Нам она для заказа недоступна."...
Не рекоммендую обращаться в данную компанию.
Обращался по 2-м вопросам. Оба раза разочарован уровнем сервиса именно в этом месте по этому адресу. Первый раз попросил поискать резину определённой марки. Сказали, что нет такой. Нашёл сам на оф сайте производителя. Говорю - "Так, вот же, смотрите, есть". Отвечают - "Нам она для заказа недоступна." И это несмотря на то, что в разговоре перед этим заявляли, что они партнёры этого производителя.
Второй раз протестировал шиномонтаж. Это, вообще, цирк. Подъехал, смотрю, три подъёмника, на двух - машины, третий - пустой. Спрашиваю - "Переобуться возможно сейчас или записываться надо?" . Отвечает один из монтажников - "Записи нет, по фактической очереди". "Большая очередь?" - спрашиваю. Вот две машины(те, что на подъёмниках). Ок. Прождал 40 мин. Работают медленно (3 чел.!). Подъезжаю к освободившемуся подъёмнику. Выбегает монтёр и говорит, не ставить машину, потому что дескать, по записи сейчас приедет авто. Говорю - "А,чего-же вы раньше молчали?" Вобщем, если бережёте своё время, обходите это гиблое место стороной.
Добрый день! Благодарим вас за такой развернутый отзыв о нашей работе, это позволяет выявлять проблемы в нашей работе и становиться лучше. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, непонятно как такое могло произойти: все наши сотрудники прекрасно осведомлены о том, что в наших магазинах в сезон шиномонтаж выполняется по предварительной записи. Я разобрался в описываемой Вами ситуации с заказом шин: наши магазины имеют доступ в реальном времени к остаткам крупнейших поставщиков шин, ассортимент их насчитывает несколько десятков тысяч наименований. Однако, шины Yokohama, которую вы хотели заказать, у поставщиков на тот момент не было. В том числе не было ее и у представительства компании Yokohama в России.