Maxim Kutuzov

На день матери заказал букет в azalia22.ru. Спросил, можно ли прикрепить несколько строк к букету, сказали без проблем. Дополнительно ещё нужно было заплатить за топпинг, ну ок. Никаких проблем. Оплатил. Но записку и топпинг отсутствовал.

Считаю не допустимым такое отношение к работе в данной нише. Я из тех у кого нет времени выбирать, ждать и выяснять.

Это эмоциональный подарок. Такие мелочи и приятные слова в сопровождении с цветами имеют огромное значение. Жаль, что ни все это понимают.

Второй раз точно не закажу. Согласен, что сам выбирал сервис - моя вина. Но не было времени искать.

Я не хейтер, но единицу в моем случае считаю заслуженной.

Чуть не подрались, внимательно прочитайте, прежде, чем вы сюда пойдёте

Отзывы накручены + оставлены «своими» ребятами, которые постоянно сюда ходят. Записали к барберу Карлосу - кубинец. Показал фото как надо. На что барбер сказал, «да я все понял, ты че думаешь я первый раз стригу?». Я ему, «ок, внушаешь доверие, давай сделаем круто.» на что ответ: «ну как получится, так и будет, ничего не обещаю. У меня сегодня настроение плохое, я простудился». Много гонора, на характере, психованный.

Создал бардак на голове, плохо сделал горячую укладку и глиной все выровнял. Я заранее объяснял, что мне глина не нравится. Я фиксирую пудрой. Предлагает ещё раз уложить. Я предлагаю: «Давай я сейчас дома сам уложу и если будут косяки по самой стрижке, я к тебе приду ты исправишь? Ок?». Он отвечает: «Да делай, что хочешь, мне воообще без разницы». И опять начал сушить волосы и укладывать бардаком.

Я подхожу к админу, имя Антон и говорю, что мне не нравится прическа и я готов оплатить 50% за работу мастера. На что мне говорит Антон «Ты можешь вообще не платить. По тебе и так было видно, что ты платить не хочешь». Это вообще шок. Если бы я изначально не хотел платить, то и не предлагал бы 50%. Вмешивается кубинец и начинает устраивать конфликт говоря: «Че ты себя ведёшь как баба?» и начинаются пацанские разборки. И это все при Антоне. То это мне не то, то то мне то. Погодите, я ваш клиент в данный момент. Да меня не устраивает такое отношение и работа мастера. Я не могу об этом сказать? Карлос начал повышать тон, материться и разбираться, как пацаны на улице. Спрашиваю Антона: «Почему ваш барбер себе так позволяет себя вести и общаться с клиентами?». На что он ответил: «Я это пресеку.». Его не смутило, что при нем барбер ведёт себя вызывающе? По итогу кубинец сказал: «мне на тебя вообще все равно». Только матом.

Вообщем это нонсенс. Не мог представить, что в 20 году в барбершопе может произойти такая ситуация, когда в разгар пандемии такие бизнесы страдают от нехватки клиентов.

Обычная забегаловка для студентиков. Меню очень скудное, не понятное. Из роллов не нашёл филадельфию, я в них не разбираюсь и разбираться для грильницы специально не стал. Пицца пепперони с помидорами 😂.

Про шаурму вообще ничего писать не буду, это на любителя. Но когда они там говорят, у нас продукт специально разработанный и особенный. Технология сырной шаурмы не реальная стала, специально для них делают лаваш по их технологии. 😂 Все это пустые слова. Обычная курица с овощами и майонезом запакованная в лаваш. Остальное сказки 😇

Очереди быстро двигаются, но тайминг не соблюдается вообще, 17 минут ждал одну шаурму, ещё и за ожидание такси пришлось заплатить. 192 заказ выдаётся, где две шаурмы по половинке, а 185, где одна шаурма ещё ждёт, не понятны приоритеты. Три раза делал заказ и три раза долго ждал. Не приятно.

Хвалили ремонт на Ленина, обычный ремонт, не увидел абсолютно ничего особенного. Снаружи лучше, чем внутри выглядит.

Персонал уставший, отвечает неохотно, видно что устали от посетителей.

Сайт не интуитивно понятный. Очень долго грузит страницы. Вылезают окна, которые нельзя закрыть, приходится закрывать 😱, то SSL сертификата нет. Вы сами пробовали пользоваться своим сайтом? (Скрины прикрепил к отзыву.)

Доставки в Деливери и Яндекс еде нету. Своего приложения нет для заказа.

Мб я чего то не понимаю или отсталый, но в ресторане быстрого питания «Грильница» нет курицы гриль 🤔. Мб так и должно быть, не знаю 😅 Грильница, гриль... ну да ладно)

Вообщем позиционирует себя как ТОП, по факту вообще ничего особенного нет, обычный фаст фуд со своими подводными камнями и непонятными вещами, почему именнно так сделано. Лично меня это отталкивает.

По мне так лучше зайти в какой нибудь шашлыков или лофт и поесть по бизнес меню. По деньгам примерно тоже выйдет.

Поставлю твёрдую тройку, так как имея столько точек и средств, можно было бы сделать и лучше, создав какую то уникальность и специфичность, продуманный интерьер со вкусом и приложение для быстрого взаимодействия с клиентами, улучшая клиентское обслуживание и налаживая тайминг выдачи (это все таки фаст фуд). Но все слишком обычное, понятно, что для города Б это хорошее место, ведь конкурентов совсем нет.

Открыть франшизу в городе М или Е и Грильница задохнётся и будет убыточной.

Грильница расчитана на постоянных клиентов, которые уже много раз кушали у них и знают чего хотят и что получат. Я таким не являюсь и слышал только громкие заявления об этом месте. Заказать смог только позвонив по телефону, что разочаровало меня.

Отдел продаж - боты, которые знают только скрипты, голова им не нужна. Неприятно общаться с роботом в человечьем обличии. Который как попугай повторяет одно и то же и предлагает телевидение по три раза за диалог. Наверное у них там правило трёх нет введено. Пока клиент три раза не скажет нет, от него отстанут. Интернет - помойка редкостная. Смотрите скриншот со спидтестом. За такой интернет я плачу 500 рублей, альтернатив в доме нет 😢

Причём бывает спидтест показываете 80мб скорость загрузки, но страницы все равно грузяться нереально долго. Это ужаснейший интернет, который НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТОИТ ПОДКЛЮЧАТЬ DOM.RU.

Подключайтесь к ТТК, самый качественный интернет в нашем городе. Говорю, как пользователь с многолетним стажем в интернет сфере.