uliya1974

Являлись постоянными клиентами, за последних два года многое изменилось( качество обслуживание, клиентоориентированность ) но на многое закрывали глаза, т к раньше плюсы перевешивали минусы!! Вчера приобрели гаджет, покупка не из дешевых, и конечно же без доп товаров здесь не обойтись! К консультанту вопрос нет, маркетинговый ход никто не отменял, вообщем уговорил он нас на защитную пленку, вообщем то мы бы не обратили внимание, но к сожалению вашему 😅 парень( который клеил) был занят и мы обратили внимание в чеке на цену самой пленки( как то дороговато для нас показалась) вообщем пока ждали, решили сделать возврат, и все бы ничего, написали заявление и подошли на кассу , ( я даже приняла, что конец рабочего дня) ! Вообщем кассирша ( ничего личного, но иначе ее не назовешь) начала ухмыляться, и уговаривать, вплоть до того, что они все ходят с этими бронированными пленками( мы настояли на возврате ) и тут начался настоящий треш… она схватила мою карту, я думала она пробьет ей терминал( я кстати от шока даже не помню, отдала ли она нам ее в руки, или швырнула, спасибо, что не в лицо, чек возврата ) МВидео вы чего? Вы серьезно считаете, что вы одни на рынке, раз позволяете себе хамски вести с покупателями??? Знаете, хотелось вернуться и полностью сделать возврат всей покупки , даже сожалеем, что этого не сидели!! Но а мы с вами прощаеися!! Всего вам доброго!! И выделите свои неадекватным сотрудникам успокаивающие средства!!

Ребят , вы чего ?? Вы спец караулите меня в разных отделах? Женщине а отделе хлебобулочных изделий огромный привет !! Закупала бабушке продукты, захотелось уж ей твист с сыром 🤦‍♀️достали из под низа-оказался сухарь!!!! Очень было стыдно!!!Вы не списываете просроченную продукцию? Вообщем-это наверно была последняя капля!! Троечка только за то, что в мясном и рыбном претензий больше не было! Но все чаще стали использовать СберМаркет , и вашу Аллею игнорируя всей семьей, очень обидно, когда то был одним из наших любимых гипермаркетов!!! P.S не нужно мне писать, чтобы я с чеком приехала и вы вернёте мне деньги!! Дело не в этом , а в вашем отношении к покупателям !!!!

Услышала о ребятах совсем недавно ( месяца четыре назад ) когда икали достойную фирму для своих знакомых! Никогда не думали к ним обращаться, но судьба распорядилась иначе… позвонив, Артёму, не могла вымолвить ни слова! На том конце провода терпеливо ждали, когда я соберусь с духом ( благодарю за понимание ) Артём приехал сам, не упустил ни малейшей детали, никаких навязываний( все четко, что нужно ) при всем этом , человек пошагово записал все наши действия( их было немного) но у парней все четко отработано! Дальше нам позвонили, и дали номер катафалки, имя водителя( там тоже все отработанно до мелочей!) ребят, гримеру вашему особый респект, он сделал невозможное !!! Ребята взяли на себя все, от первого звонка, до оформления документов на усопшего !Вообщем , ребят, огромная вам благодарность, за то, что проводили в последний путь достойно близкого человека!!🙏🙏 вам за вашу нелегкую работу,терпение, и вашу душу, которую вы вкладываете в своих клиентов!!! Не хотелось бы больше пользоваться вашими услугами … но это именно те люди, которые четко, без нервов приходят на помощь!! Спасибо ещё раз!!!

Моя эпопея с измученной Кофемашиной продолжилась с момента написания предыдущего отзыва! Парни , простите, но предыдущий удалять не буду ( не из вредности, просто так будет честнее ) вообщем нужно сказать, психанула, и начала выжимать из неё все соки😂😅 пока она конкретно брыкаться не начала! Естественна повезла в другую мастерскую, но там получилось ещё хуже , нужно было ждать запчасти три!!! недели, а они оказались в рабочем состоянии🙈, ( а ведь вас рекомендовало много людей) и так уж сложились карты, что вновь вам позвонила, Сергей уточнил все детали , все подробно расспросил, ( кстати!! Я сразу поняла, что они о кофемашинах знают все и даже больше😅) В общем!! Через пару дней, я наслаждалась любимым вкусом🤗 ребят, спасибо вам огромное!! Вы мастера своего дела, и я рада, что нашла мастерскую, где у ребят руки действительно из правильного места растут!! Кстати после ремонта, получила подробные рекомендации по уходу,вы большие молодцы!!! Очень жаль, что взбрыкнулась , и не воспользовалась вашими услугами раньше

Ребят , ну давайте уже будем отслеживать сроки годности ,а? Мы идём к вам, в надежде , что все таки вы принимаете меры!! Скоро это станет стереотипом ! Ваша репутация стремительно несётся вниз.. рыбный отдел… излюбленный наш отдел! Вчера приобрели форель.. хотели приготовить… после разделки она полетела в мусоропровод, несвежая!!! И не надо мне сейчас говорить, что мы можем вернуть вам некачественный товар( вы сами представляете как это возможно?) мы берём разделанную рыбу, с душком , убираем ее , как минимум в холодильник до завтра, и везём к вам🤦‍♀️ может все таки ваши товароведы будут вести контроль за качеством продукции? ( или кто у вас за это отвечает?) И дело даже не в потраченных средствах, а вашем неуважении к клиенту Знаете, мы часто заказывает продукты через Сбермаркет , я заметила, что вся семья Аллею игнорит! Делайте выводы сами! Исправляйтесь !!!🙏