Дарья

Раньше никогда не приходилось писать отрицательные отзывы, как-то лояльно относились к "косякам" фирм, но тут прям очень возмущены! Являемся с мужем клиентами данной сети с 2012 года, стабильно покупаем в год не одну пару обуви, очень удобно, что можно купить в рассрочку, так как иногда обувь выходит из строя совсем неожиданно или просто вспоминаешь, что не подготовился к новому сезону.

Получилось так, что с мужем сейчас много работаем и периодически забываем оплачивать вовремя рассрочки (в данный момент их у нас 3 в данном магазине), вдобавок они все разбросаны по датам на весь месяц. Просрочка у нас стабильно на 1-2 дня, по нашей забывчивости, мы не раз говорили об этом и по телефону, и девушкам в магазине. Говорили, как удобно было раньше смс-оповещение.

Но нас не хотели слышать видимо, думаю мы не единственная семья, кто просто забывает оплачивать вовремя. Намного выгоднее же, когда клиент помимо процентов основных еще и штрафы платит)) но дело даже не в этом! мы ничего не имели против штрафов, сами виноваты, что забываем.

Тут нам говорят, что если будет еще одна просрочка - нас заносят в черный список! да, ПОСТОЯННЫХ клиентов заносят в ЧС! и условия предоставления рассрочки тоже ужесточаются..

Знаете, качество вашей обуви с течением времени испортилось, называется, как повезет. Раньше были уверены в качестве, а сейчас не раз уже сами столкнулись, что обувь на один сезон. Поэтому с таким отношением решили, что закроем оставшиеся рассрочки и откажемся от услуг данного магазина, если вместо того, чтобы делать свой сервис удобным, вы раскидываетесь своими клиентами подобным образом. А мы ведь вас рекомендовали.... Удачи!