frutti91

Хотела бы выразить благодарность врачу неотложной помощи Салаевой Семе Панаховне. Уже не раз Сема Панаховна приходит к нам как дежурный врач из детской поликлиники. Всегда вежлива, назначает адекватное лечение. В последний раз она вообще просто спасла моего ребенка. У него поднялась температура, кашель, одышка. Врач из платной клиники поставил неверный диагноз и, соответственно, лечение. Сема Панаховна сходу определила, что у ребенка бронхит и выписала спасительные ингаляции. Уже после первой ему стало намного легче. Спасибо Вам огромное!

Поскольку на письмо, которое я написала на почту главному врачу мне так и не ответили, а сервис менеджер( или кто там у Вас рассылает опросники по качеству обслуживания) считает оценку 0 вполне себе сносной и тоже со мной не связался, пишу свой отзыв сюда, может так добьюсь обратной связи.

13.10.24 я вызвала на дом врача из Детского Доктора, поскольку накануне у моего ребенка поднялась температура 38.8, а с утра появилась одышка и лающий редкий кашель. К нам пришла Мамедова Наталья Дмитриевна. Никаких ингаляций доктор не назначил, убедив меня, что одышка из-за высокой температуры и в них нет необходимости, хотя я несколько раз возвращаюсь к этому вопросу, потому что моему ребенку не свойственно такое дыхание и кашель был ужасный. Прописали нурофен, отпаивание и промывание носа. К вечеру кашель усилился и ребенку стало дышать еще сложнее. Уже даже мне стало ясно, что просто отпаиванием тут не справиться.

14.10.24 к нам приехал фельдшер из детской поликлиники и поставила диагноз острый бронхит с бос. И сразу выписала ингаляции. Уже после первой ребенку стало намного легче дышать.

16.10.24 ребенку стало лучше, мы самостоятельно пришли на прием к Сайфутдиновой Эльзе Ильсияровне, поскольку доверяем данному врачу, и она тоже подтвердила диагноз острый бронхит и адекватность лечения фельдшера. И прописала делать ингаляции всю оставшуюся неделю. Благодаря ее лечению, ребенок пошел на поправку. Спасибо ей за это огромное!

Таким образом, считаю осмотр Мамедовой Натальей Дмитриевной некомпетентным, а оказанная услуга абсолютно не соответствует качеству. Мы потеряли драгоценное время в лечении ребенка, и из-за этого наступило ухудшение состояния. Считаю, если бы ингаляции были прописаны вовремя, течение болезни было бы намного легче. Раньше, вызывая врача из Вашей клиники, я всегда была уверена в квалификации докторов. Сейчас же, видимо, это стало рулеткой - повезет/ не повезет.

Хотите остаться голодными? Велком в биг ролл. На вечер субботы решили сделать заранее заказ через сайт на доставку. Заказ оформлен, все отлично. Подошло указанное время, курьера нет. Начали выяснять, в чем проблема. Сначала сказали, что заказ был на 22.20, потом перезвонили и сказали, что заказа вообще не было👍 На просьбу решить проблему, оператор, как заведенная твердила, что заказа не было, путей решений предложено не более, чем 0. От кого же тогда была смс с кодом подтверждения заказа?

Ходили сюда еще весной с ребенком на первую стрижку. Ооочень переживала, как все пройдет. У нас была мастер Таисия. Просто профессионал своего дела. Я иногда была в шоке от скорости ее реакции, ребенок только подумал голову повернуть, а она уже убирала ножницы, чтобы не поранить) Стрижка получилась отличная, ребенка завлекали мультиками, просидел отлично. Администратор тоже была радушна и приветлива.

Теперь за стрижкой только к Вам ☺️

Отзыв не к конкретному филиалу, а о всей сети в целом. На сегодня заказывала вызов медсестры для забора крови на анализ. Очень важно было сделать это именно сегодня, потому что ребенок температурит 4 дня и по результатам анализа нужно было принять решение о подключении антибиотиков. Интервал у нас был с 6.30 до 7. Я подняла ребенка в несусветную рань. По итогу в 6.45 я получаю звонок, что приехать не смогут, поскольку у них хакерская атака и ничего не работает 🤦‍♀️ Я предложила все равно приехать, ведь явно же это временное явление. Мне отказали, сославшись на то, что в прошлый раз с атакой не могли справиться аж 2 дня. Ну ок, тем более, раз у вас уже был такой опыт, вы не могли выработать какую-то стратегию, как вести работу в такой ситуации?

Мне экстренно пришлось везти больного ребенка в другую лабораторию, потому что в течение часа ко мне бы явно никто не приехал.

Думаю, с хеликсом я попрощалась.